[Axelos] ITIL v4 Foundation 자격증 접수방법, 독학 공부방법, 시험 후기, 유효기간

ITIL v4 Foundation,

2019 년 2월에 공식적으로 런칭해 다른 자격증에 비해 역사가 오래되지 않아, 응시한 지 시간이 좀 지나긴 했지만 후기를 작성해보고자 한다. 2020 6월 기준의 경험이나 스크린샷은 현재 기준일로 다시 첨부했으며, 공부방법도 확인 결과 크게 변경된 사항은 없어 보인다. (응시료가 365달러에서 495달러로 오른 거 빼고......??)

ITIL 4 was officially launched in  February 2019  with the release of ITIL 4 Foundation. Accredited training organizations are now able to offer ITIL 4 Foundation courses and exams.

 

1. ITIL v4 Foundation

시험을 준비했던 이유는 ITIL 은 한국보다는 해외나 외국계에서 해당 인증 보유를 확인하는 기업이 많다고 느꼈기 때문이다. Foundation 레벨은 ITIL에서 가장 기초적인 레벨로 엄청나게 어려운 난이도는 아니지만, 공부하면서 IT 프로젝트나 사이트에서 업무 흐름이나 프로세스가 어떻게 이루어지는지, 변화하는 IT 환경에서 어떻게 비즈니스 요구사항을 충족시키고 효율적인 프로세스를 통해 일을 진행할 수 있는지 배우면서 지식을 쌓기에 좋은 테스트라고 생각된다.

 

ITIL v3 은 2020년 6월까지 응시할 수 있었지만, 앞으로 v4 인증으로만 간다고 봤었기 때문에 망설임 없이 v4로 준비하여 진행했다. 단 어려운 점은 정보나 자료 찾기가 어렵다는 점이다. (정말 당시 기준으로 한국어로 된 후기나 정보를 진짜 찾아볼 수 없었음...) 일단 한국에서 인기 있는 자격도 아니고 더군다나 당시 v4 나온 지가 1여 년 밖에 안돼서 시험 접수하는 방법부터 난해했었다. 하지만 최근에는 국내 L사를 비롯해 온라인 강의나 후기가 많아져 예전보다는 조금 더 편하게 정보나 자료를 접할 수는 있어 보인다.

 

그리고 자격에 대한 간단한 정보.. 

 

• 응시료 : $495
• 언어 : 영어
• 합격 접수 : 65점 (26문제/40문제)
• 객관식 4지선다(60분, 영어가 모국어가 아닌 응시자들은 응시 시간 15분 추가)
• 유효기간 및 인증 : 별도 유효기간은 없으며 한 번 취득하면 다른 갱신이 필요 없다  (굳)

 

2. 시험 접수 방법

시험은 PeopleCert에서 접수 가능하다. 회원가입을 진행하자. 회원가입은 어렵지 않으니 그냥 패스하겠음...

https://www.peoplecert.org

PeopleCert

 

그리고 시험 접수를 하자. 시험 접수 페이지로 들어가서 Select Language to take the exam , Select eBook Language를 English로 하고 "Buy Your Exam"을 누른다. 그 뒤로 날짜 지정 화면으로 차근차근 넘어간다.

 

그나저나 2022년 2월 1일부터 e-book을 넣어서 시험 이후에도 업무에 귀중한 자료로 활용할 수 있도록 해주고 있다고 한다. 도움이 될지는 모르겠지만 이거 때문에 응시료가 더 비싸진 것 같은 느낌을 지울 수 없다.. 

Starting from 1 February 2022, exam vouchers for AXELOS Certifications, including ITIL® 4 Foundation: an introduction to ITIL 4, will incorporate the corresponding  Digital Core Guidance (eBook).  The Core Guidance eBook acts as a valuable source for candidates in their day-to-day work, long after their exam has finished. It becomes available in the candidate’s PeopleCert account, upon exam purchase and the candidate is able to take advantage of several features available like annotation, highlighting, etc. The ITIL 4 Foundation Core Guidance eBook is already available in many languages, with more to be added soon. 

 

Certifications - ITIL - ITIL Foundation

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(하지만 우리는 이 시험비를 그냥 지불해야 하는 것인가!????? ㅠㅠ 추후 포스팅 작성)

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ITIL-날짜지정 및 프로모션-코드-확인

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원하는 날짜랑 시간을 지정하면 된다.

그리고 이제 결제하면 되는데 결제 전 후로 2가지의 옵션을 넣을 수 있다.

결제 전에는 위 스크린샷에서 보듯이  Mock Test (모의고사)를 $90 주고 넣을 수 있는데,, 이용해 본적은 없지만 그 정도의 가치는 아니라고 판단 과감히 패스하였고,

결제 후에는 Second take exam 옵션이다. 혹시 시험에 fail 했을 때 저렴한 가격으로 한 번 더 도전의 기회를 주는 옵션이다. (정보를 찾아보니 현재 약 $90 정도의 비용이 더 추가되는 걸로 확인된다.) 아래 화면처럼 접수 후에 구매할 수 있는데, 필요한 분만 구매하면 될 것 같다.

해당 화면은 시험 접수후에만 나와서 2020년 버전으로 대체

3. 공부방법 및 시험후기

 1) 공식 사이트 참고

   먼저 AXELOS 공식 사이트에서 시험에 대한 전반적인 내용이나 시험 범위, 샘플 문제 다운, 교재 구매, 공식 앱 다운로드 등을 할 수 있다. 아무래도 시험 주관처이다 보니 사이트에서 제공하는 여러 자료들은 분명 도움이 된다. 샘플 문제와 시험 범위 확인 자료는 무료이니, 한 번은 꼭 정독하고 시험에 임하자. 더군다나 샘플 문제에는 해설까지 나와 있어서 스터디 가이드로 커버가 불가능한 해설까지 상세히 나와 있으니 꼼꼼하게 챙길 수 있다. 공식 앱은 mock test(모의고사)가 제공되지만 유료인 데다가 앱 리뷰가 그다지 좋지 않아 패스했다. 

 

* 공홈 모의 문제 (ITIL 4 Foundation Sample Paper - English)

https://www.axelos.com/certifications/itil-service-management/itil-4-foundation

 

 2) 스터디 가이드

  스터디 가이드가 주 교재라고 보면 된다. 구글에서 ITIL v4 Study Guide로 검색하면 많은 자료가 나오는데 스터디 가이드 찾아서 보면 된다. (v3는 볼 필요 없다) 이건 뭐 설명이 필요 없고 그냥 주 교재다. 최근 포스팅을 위해 후기를 보다 기출과 덤프 보고 합격 후기 올리시는 분도 보긴 했지만......  안전하게 합격하기 위해서는 꼭 학습 가이드를 보자.

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 3) 학습 사이트 

일단 덤프의 경우 v3 같은 경우 기출이나 멀캠 교육의 의존도가 높았던 걸로 알았는데 v4는 그렇지 않았다. 어느 정도 시간이 흘렀음에도 아직 후기들을 보면 적중률은 굉장히 낮다고 나온다. 하지만 시험 자체의 난이도가 엄청 높은 편은 아니고 위의 학습 가이드의 분량도 많지는 않은 점이 다행스러운 부분이다. 

 

또한 인터넷을 찾아보면 학습할 수 있는 사이트들이 많다.

•  Sample Question (추천)  :  https://itilexamtest.com 
• Udemy Mock Test  : https://www.udemy.com/course/itil-4-foundation-practice-certification-exams-6-exams-q/
• Dion Training  자료 등

조금의 비용이 발생할 수 도 있지만, 합격에 더 빠르고 가깝게 해주는 좋은 사이트로 생각된다. 이것도 가격들이 엄청 오름.... 지금 하라고 하면 비싸서 못할 듯..

2020년 리뷰 3,610개였는데 2022년 10,989!!

4. 원격 감독 시험

코로나로 인해 응시 자체를 꼭 on site 할 필요가 없어졌다. 집에서도 응시가 가능하긴 하지만 정말 꼼꼼하게 체크해야 한다. 재택에서 몇 번 시험을 치르면서 기본적으로 준비할 사항을 적어보자면,

• 책상 위에는 아무것도 없어야 한다. 랩탑이나 모니터 마우스 정도만 있어야 한다. 책 시계 이런 건 기본으로 안된다.
• 카메라로 주위를 전부 비춰줘야 하니까 주변에도 아무것도 없어야 한다. TV가 있었는데 안된다고 해서 담요로 덮고 가림 ㅠㅠ 
• 여권 준비하고, 인터넷이 잘 되는 곳! 

독립된 방이 제일 좋다. 이렇게 진행하다가도 도중에 커넥션이 끊기고 재접속이 되면 다시 처음에 했던 모든 과정을 거쳐서 감독관의 확인을 받아야 하므로 인터넷도 잘 되는 곳에서 진행하자.

5. 공부기간

기간은 약 1달 정도 걸렸으며, 가이드 정독 후 공홈 샘플 문제 + 위에 기출 사이트에서 반복 학습했음. 여유가 되면 구매하셔서 최신 자료 보시는 걸 추천! 그리고 번외로 합격 후 credly.com에서 ITIL v4 배지 등록을 하려고 하니 AXELOS 멤버십을 가입해야 한단다.... 깔끔하게 포기ㅠㅠ

 

 

그럼 ITIL v4 후기 끝!